Condiciones de compra

Detalle de los términos y condiciones de compra de www.mimoh.net aplicable a todas las ventas realizadas a través de esta plataforma.

La utilización del sitio web www.mimoh.net o hacer un pedido a través de la misma implica la plena aceptación de las Condiciones de Compra y Políticas de Privacidad y Protección de Datos aquí descritas, de las que MIMOH se reserva el derecho de modificación, siendo las condiciones aplicables las que sean vigentes en cada momento.

 

INDICE

 

Información general

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:

El sitio web www.mimoh.net opera bajo la denominación MIMOH, que es propiedad de FRASQUET JOIERS S.L, sociedad con CIF B64052673 y domicilio social en C. VERDAGUER, 14 de Vic (08500), inscrita en el Registro mercantil de Barcelona: volumen 38197, folio 216, , hoja número B322518 inscripción 1a, Teléfono de contacto: 609873306; Email de contacto: info@mimoh.net.

La sociedad tiene por objeto la venta al por menor y al mayor de joyas, relojes, y objetos de regalo.

  

Descripción de los productos

La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web www.mimoh.net se elabora a partir de información e imágenes propias de MIMOH (de las que la empresa se reserva todos los derechos de uso) y/o de información e imágenes suministradas por proveedores.

MIMOH dispone de autorización para el uso de los nombres comerciales o marcas registradas contenidos en el sitio web.

La empresa no se responsabiliza de los posibles errores en la información o características de los productos publicados.

 

Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

MIMOH no pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las disponibles en stock.

Si por causas no controlables o errores no deseados MIMOH pusiera a la venta un producto no disponible en stock y este fuera adquirido por un usuario, MIMOH se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario la posibilidad de:

   -  Reembolsar cualquier cantidad que se pudiera haber abonado sin ningún tipo de penalización a través del mismo medio por el que se ha realizado.

   -  Sustituir por otro modelo de igual calidad y valor disponible en stock con el consentimiento por parte del cliente.

   -  Si hay posibilidad de tener disponibilidad del producto, enviarlo en un nuevo plazo de entrega.

 

Precio

Los precios de los productos presentados en www.mimoh.net incluyen IVA (porcentaje según legislación vigente aplicable en cada momento) si no se indica lo contrario.

Los precios no incluyen los gastos de envío si no se indica lo contrario.

MIMOH no se responsabiliza de los posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados. En el caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos MIMOH se compromete a poner en conocimiento de los usuarios con la mayor brevedad posible el nuevo precio de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de reconfirmar el pedido, o la posibilidad de desistir de la compra por su parte.

Si no es posible contactar con el usuario el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo que hubiera abonado. MIMOH no estará obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto aunque el pedido estuviera confirmado.

Los precios de los artículos publicados en la web son susceptibles de variación pero salvo lo establecido anteriormente en caso de error los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto a los que se haya enviado un mail de Confirmación de Pedido.

 

Métodos de pago

MIMOH pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y tarjetas análogas) ofrecida por la entidad bancaria BBVA.

Al autorizar el pago el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que si dicha entidad no autoriza el pago, MIMOH no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra.

MIMOH se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autentificación.

También se ofrece bajo condiciones especiales la posibilidad de pago a través de transferencia o ingreso bancario. En este caso MIMOH se reserva el derecho de demorar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias de cobro.

El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.

Aceptadas las Condiciones de Uso y la confirmación de compra el cliente recibirá un email de Confirmación de Pedido con los detalles de la operación.

 

Política de envío y devoluciones
Los envíos se realizarán a través de un servicio de mensajería elegido por MIMOH y los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de los productos que compongan el envío.
Método y plazos de entrega.

Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega no excederá los 15 días hábiles siendo el plazo de entrega habitual inferior a 48-72h para envíos dentro del territorio nacional de lunes a viernes.

La demora del pedido facultará al cliente a cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas pero en ningún caso implicará indemnización alguna.

Si transcurridos 5 días hábiles desde la Confirmación de Pedido el cliente no ha acordado una fecha de entrega con la empresa de transportes, el cliente deberá ponerse en contacto con MIMOH. Si el cliente no se pusiera en contacto con MIMOH, la empresa de transportes procederá a la devolución a origen del envío siendo el cliente quien deba asumir los gastos de gestión asociados al envío y devolución.

 

Diligencia en la entrega

El cliente se compromete a comprobar el buen estado del envío en el momento de la entrega ante el transportista y deberá reflejar cualquier anomalía que detecte en el albarán de entrega (Rotura de las etiquetas de seguridad, golpes externos, humedad, etc...) pudiendo llegar a rechazar la entrega.

El cliente debe poner en conocimiento de MIMOH cualquier incidente en la entrega a través de correo electrónico: info@mimoh.net

Se entenderá producida la entrega o que el pedido ha sido entregado el momento en que el usuario (o un tercero en su nombre) adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

 

Derecho de disentimiento

El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo inferior a 14 días naturales a partir de la entrega del mismo.

Para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con MIMOH y seguir las indicaciones que se le comuniquen. En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa.

El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales o personalizados.

Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.

No aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se haya retirado los precintos de seguridad.

Es indispensable que los productos a devolver conserven el packaging original (Caja, documentación, accesorios...).

Los productos hechos a medida y/o personalizados no pondrán devolverse.

Una vez MIMOH notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles.

 

Garantía

De conformidad con lo establecido por la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el fabricante o marca del producto adquirido debe responder ante el cliente ante cualquier falta de conformidad por defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega y se manifieste durante los siguientes 2 años.

El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocada por defectos de fabricación es de 2 meses desde que tenga conocimiento de la misma.

Si la marca fabricante del producto adquirido comprueba y corrobora la existencia de un defecto de fabricación procederá a la reparación o sustitución del artículo. Siempre a elección del cliente, cuando sea posible técnicamente y se haya notificado en los plazos establecidos.

Casos que no se aceptarán como defectos de fabricación:


   -  Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto

   -  Golpes y ralladuras provocados por el uso normal del producto

   -  Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos aplicados.

   -  Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes químicos externos.

   -  Alergias.


Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente.

 

Política de privacidad de datos

De conformidad con lo establecido por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) - Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre - se informa que los datos de carácter personal que el usuario debe facilitar durante el proceso de alta y compra a través de www.mimoh.net se incorporarán a los ficheros de titularidad de MIMOH, FRASQUET JOIERS S.L con la siguiente finalidad:

Posibilitar la prestación de los servicios solicitados por el usuario.

   -  Mantenerle informado de los productos y servicios ofrecidos por MIMOH a través de soportes electrónicos y/o físicos.

   -  Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la óptima prestación de los servicios solicitados por el usuario. MIMOH no garantiza la correcta prestación de los servicios si no se facilitan todos los datos solicitados en el proceso de alta y compra (incluyendo los marcados como opcionales).

Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, los datos de carácter personal solicitados serán guardados y gestionados con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales recogidos en el sitio web dirigiendo su solicitud a través del correo electrónico info@mimoh.net.

 

Modificación de las Condiciones de Compra
MIMOH se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

Legislación aplicable

El uso y los contratos de compra a través de www.mimoh.net se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia surgida de las presentes condiciones de compra será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.